Розбіжності
Тут показані розбіжності між вибраною ревізією та поточною версією сторінки.
|
rod:wi [2012/12/10 19:43] Пелих Володимир [Методология работы] |
rod:wi [2012/12/10 19:48] (поточний) |
||
|---|---|---|---|
| Рядок 23: | Рядок 23: | ||
| Это означает, что команда РОД плохо справилась со своей работой и был пропущен алерт, так как был пропущен процесс открытия тикета, процесс закрытия алерта. (!!!) | Это означает, что команда РОД плохо справилась со своей работой и был пропущен алерт, так как был пропущен процесс открытия тикета, процесс закрытия алерта. (!!!) | ||
| Алерты с таким временем жизни являются критическими для Индекса эффективности команды РОД (смотри вкладку ROD performance index for NGI : NGI_UA https://operations-portal.egi.eu/dashboard/rodOlaMetrics). | Алерты с таким временем жизни являются критическими для Индекса эффективности команды РОД (смотри вкладку ROD performance index for NGI : NGI_UA https://operations-portal.egi.eu/dashboard/rodOlaMetrics). | ||
| + | |||
| + | {{ rod:3.png?700x250 }} | ||
| Крайняя левая кнопка «Закрытие алерта» в статусе «Critical» позволяет закрыть алерт когда: | Крайняя левая кнопка «Закрытие алерта» в статусе «Critical» позволяет закрыть алерт когда: | ||
| Рядок 28: | Рядок 30: | ||
| - Не обновилась информация в операционном портале (необходимо проверить так ли это: закрыт ли тикет и соответствующий тест в системе Nagios (https://mon-ua.bitp.kiev.ua/nagios/) показывает статус «ОК», создать тикет с проблемой ) | - Не обновилась информация в операционном портале (необходимо проверить так ли это: закрыт ли тикет и соответствующий тест в системе Nagios (https://mon-ua.bitp.kiev.ua/nagios/) показывает статус «ОК», создать тикет с проблемой ) | ||
| - Не обновились Nagios тесты (создать тикет с проблемой и ввести номер созданого тикета в формочку) | - Не обновились Nagios тесты (создать тикет с проблемой и ввести номер созданого тикета в формочку) | ||
| + | |||
| + | {{ rod:4.png?700x250 }} | ||
| После того как тесты в нагиусе прошли удачно и статус алерта стал ОК – РОД должен просто его закрыть. | После того как тесты в нагиусе прошли удачно и статус алерта стал ОК – РОД должен просто его закрыть. | ||
| + | {{ rod:6.png?700x250 }} | ||
| ===== Работа с тикетами ===== | ===== Работа с тикетами ===== | ||
| Рядок 36: | Рядок 41: | ||
| Тикеты к Алертам создаються только отсюда (из Дашбоарда), не в коем случае из GGUS.(!!!) | Тикеты к Алертам создаються только отсюда (из Дашбоарда), не в коем случае из GGUS.(!!!) | ||
| + | {{ rod:5.png?700x250 }} | ||
